Журнал «Практическая онкология» Том 4, №4, 2021

Актуальність. Вигоряння серед медичних працівників було добре задокументоване як явище, що ставить під загрозу якість і життєздатність орієнтованої на пацієнта медичної допомоги, особливо в онкології. Через надзвичайні потреби, пов’язані з пандемією, емоційне вигорання перетворилося на кризу суспільної охорони здоров’я, що вимагає негайної уваги для збереження благополуччя медичного персоналу. На початку пандемії Онкологічний центр Сідні Кіммела (SKCC) у Джефферсоні, міському онкологічному центрі, перевів заходи щодо підтримки у віртуальну форму. Спочатку медичні працівники (МП) зверталися за підтримкою, відвідуючи програми для пацієнтів. У відповідь Онкологічний центр Сідні Кіммела ініціював віртуальні програми, щоб підтримати добробут і потреби команди МП. Методи. Протягом декількох тижнів після закриття штату через пандемію були ініційовані програми для вирішення проблем, пов’язаних з підтримкою МП: «Ефективне подолання» і «Усвідомлення» (Coping Effectively and Mindfulness Moments). Кожну 30-хвилинну сесію проводили ліцензований психолог і соціальний працівник. «Ефективне подолання» пропонує стратегії лікування, засновані на доказах, включно з діалектичною поведінковою терапією, терапією прийняття й прихильності і когнітивно-поведінковою терапією, щоб впоратися з дистресом і вигорянням.

«Усвідомлення» ґрунтується на практиках зниження стресу на основі усвідомленості, включно із спостереженням за диханням і медитаціями з інструктором. Ці програми постійно пропонувалися протягом усієї пандемії. Шварц-раунди, спрямовані на підтримку людського фактора в охороні здоров’я, включали модеровані обговорення на гарячі теми, чотири з яких були присвячені пандемії. Ці обговорення дозволяють МП зібратися разом, щоб обговорити складні теми й емоції, що зачіпають різних професіоналів. Усі програми оцінювалися за допомогою одного питання, щоб виміряти вплив сеансу на зменшення стресу. Кожна програма починалася і закінчувалася опитуванням, у якому ставили питання: «Наскільки ви засмучені в даний час?» Учасники відповідали за шкалою Лайкерта від 0 до 10, де 10 вказує на найвищий рівень стресу. Результати: з 31 березня 340 співробітників відвідали «Усвідомлення» і 236 співробітників відвідали «Ефективне подолання». З березня 2020 року по лютий 2021 року 382 учасники виміряли рівень свого дистресу до і після відвідин програми для персоналу. Шварц-раунди об’єднали 471 МП із різних дисциплін. Учасників попросили пройти оцінку після раундів. 31 % учасників програми заповнили форму оцінки, а 89 % оцінили програму як виняткову/дуже добру. Висновки. Незважаючи на проблеми, пов’язані з COVID-19, створення віртуальних програм підтримки персоналу під час пандемії було швидким і продуманим рішенням. Підвищена відвідуваність і відгуки є багатообіцяючими індикаторами зниження вигоряння серед МП.